به مرکز پشتیبانی گیم رنتر خوش آمدید

پایگاه دانش گیم رنتر

هر روز هفته
۱۰ الی ۱۸
021-91-690-590

مرحله 1: ورود به حساب کاربری

  1. برنامه Gmail را روی موبایل خود باز کنید.
  2. روی آیکون پروفایل خود در بالا سمت راست ضربه بزنید.
  3. "Manage your Google Account" (مدیریت حساب گوگل) را انتخاب کنید.

مرحله 2: ورود به بخش امنیت

  1. روی تب "Security" (امنیت) ضربه بزنید.
  2. به پایین بروید تا به قسمت "Signing in to Google" (ورود به گوگل) برسید.
  3. "2-Step Verification" (احراز هویت دو مرحله‌ای) را انتخاب کنید و وارد صفحه مربوطه شوید.

مرحله 3: تنظیم بکاپ کد

  1. روی "Backup codes" (کدهای پشتیبان) ضربه بزنید.
  2. روی "Get backup codes" (دریافت کدهای پشتیبان) ضربه بزنید.
  3. اکنون می‌توانید کدهای پشتیبان را مشاهده کنید.

آموزش تنظیم بکاپ کد روی جیمیل (نسخه مرورگر) مرحله 1: ورود به حساب کاربری

  1. مرورگر خود را باز کنید و به آدرس myaccount.google.com بروید.
  2. با استفاده از اطلاعات حساب خود وارد شوید.

مرحله 2: ورود به بخش امنیت

  1. در صفحه اصلی، روی تب "Security" (امنیت) کلیک کنید.
  2. به پایین صفحه بروید تا به بخش "Signing in to Google" (ورود به گوگل) برسید.
  3. روی "2-Step Verification" (احراز هویت دو مرحله‌ای) کلیک کنید.

مرحله 3: تنظیم بکاپ کد

  1. در صفحه جدید، روی "Backup codes" (کدهای پشتیبان) کلیک کنید.
  2. روی "Get backup codes" (دریافت کدهای پشتیبان) کلیک کنید.
  3. اکنون می‌توانید کدهای پشتیبان را مشاهده کنید. 

. ورود به سایت ایکس باکس:

  • در حالت مرورگر مخفی (Incognito Mode)، به سایت ایکس باکس به آدرس account.xbox.com بروید.
  • به اکانت ایکس باکس خود لاگین کنید.

۲. جستجوی Ubisoft+:

  • در بخش جستجو، عبارت "Ubisoft+" را تایپ کنید و محصول مربوطه را انتخاب کنید.

۳. عضویت و لینک کردن:

  • روی دکمه "JOIN" کلیک کنید تا صفحه دوباره بارگذاری شود و اطلاعات اکانت ایکس باکس شما به‌روزرسانی گردد.
  • سپس گزینه "LINK WITH UBISOFT" را انتخاب کنید.

۴. وارد شدن یا ایجاد حساب یوبیسافت:

  • اگر از قبل اکانت یوبیسافت دارید، اطلاعات خود را وارد کنید و بخش ساخت حساب جدید را رد کنید.
  • در غیر این صورت، برای ساخت حساب جدید، روی "CREATE AN ACCOUNT" کلیک کنید.
  • اطلاعات خواسته‌شده را پر کنید، سن (بالاتر از ۲۱ سال) را تنظیم کنید، شرایط را بپذیرید و دکمه "CREATE A UBISOFT ACCOUNT" را بفشارید.

۵. اجازه دسترسی به ایکس باکس:

  • روی "AUTHORIZE" کلیک کنید تا دسترسی‌های مورد نیاز به اکانت ایکس باکس داده شود.

۶. تأیید نهایی لینک‌سازی:

  • پس از تأیید هر دو گیمرتگ، گزینه "COMPLETE LINK" را انتخاب کنید.

راهکار رفع خطاهای احتمالی:

  • اگر با خطای "This Xbox account is already linked to another Ubisoft account" مواجه شدید:
    • این بدان معناست که اکانت ایکس باکس شما قبلاً به یک اکانت یوبیسافت دیگر متصل شده است. بنابراین، باید اطلاعات اکانت یوبیسافت مرتبط را وارد کنید و نباید یک حساب جدید ایجاد کنید.

بازیابی اطلاعات حساب یوبیسافت:

  • اگر اطلاعات حساب یوبیسافت خود را به یاد نمی‌آورید:
    • وارد سایت یوبیسافت شوید و در قسمت لاگین، روی آیکون ایکس باکس کلیک کنید و با اکانت ایکس باکس خود وارد شوید.
    • به صورت خودکار به اکانت مرتبط یوبیسافت هدایت می‌شوید. با کلیک بر آواتار (بالا سمت راست) و انتخاب "ACCOUNT MANAGEMENT"، اطلاعات اکانت یوبیسافت خود را مشاهده کنید.
    • در بخش "Account Information"، ایمیل اکانت یوبیسافت را خواهید دید. در بخش "Security"، امکان تغییر پسورد فراهم است.

تکرار فرآیند:

  • پس از بازیابی و تصحیح اطلاعات اکانت یوبیسافت، می‌توانید مراحل ذکر شده را دوباره طی کنید و در مرحله ورود، به جای ساخت اکانت جدید، اطلاعات اکانت یوبیسافت خود را وارد و دسترسی‌های مورد نیاز را به ایکس باکس بدهید.

توصیه امنیتی:

  • در تمام مراحل، از مرورگر مخفی (Incognito Mode) استفاده کنید.



۱. با کلیک روی این متن  وارد بخش Your Info در اکانت مایکروسافت خودتون بشید. و بعد روی گزینه Edit Profile Info کلیک کنید.

توجه داشته باشید که حتما به اکانتی وارد بشید که می‌خواید گیم پس آلتیمیت رو روی اون فعال کنید.

۲. در این مرحله ممکنه از شما بخواد که کد تاییدی رو وارد کنید. با زدن گزینۀ Send Code کد 7 رقمی براتون ایمیل می‌شه. کد رو در قسمت مورد نظر وارد کنید و مرحله بعدی رو انجام بدید. 

۴. حالا ریجن رو از قسمت Country/Region به کشورِ مورد نظرتون تغییر بدید. برای مثال، اگه قصد دارید ریجن اکانت‌تون به  آمریکا تغییر پیدا کنه، این بخش رو به United States تغییر بدید.

6. فقط کافیه کشور رو به ریجن مورد نظرتون تغییر بدید و یکی از ایالت‌های موجود رو انتخاب کنید. (نیازی به وارد کردن کد پستی و آدرس ندارید). فرقی نداره کدوم ایالت رو انتخاب می‌کنید.

7. حالا گزینه آبی رنگ Save رو بزنید و به صفحه Your Info برگردید.

آموزش وارد کردن اکانت +Ubisoft ظرفیت کامل برای کنسول های ایکس باکس

توجه داشته باشید که کاربران ظرفیت‌های هوم و غیرهوم باید از راهنمای اختصاصی خودشان استفاده کنند.

اگر می‌خواهید سیوها و بازی‌ها روی کنسول‌تان باقی بمانند، دانلودها و سیو بازی‌ها را روی اکانت شخصی خودتان ذخیره کنید و از اکانت یوبیسافت برای بازی استفاده نکنید. 

۱. بعد از زدن دکمه Xbox روی دسته، این منو را مشاهده می‌کنید.

۲. در قسمت Profile and System روی Add or Switch کلیک کنید.

۳. بعد گزینه Add New رو مطابق تصویر بزنید.

۴. داخل کادر سبز رنگی که می‌بینید، ایمیلی که گیم رنتر به شما داده را وارد کنید و بعد اینتر را بزنید.

۵. داخل کارد سبز رنگی که مشاهده می‌کنید رمز اکانتی که گیم رنتر برای شما ارسال کرده را وارد کرده و دوباره اینتر بزنید.

۶. حالا Next را بزنید.

۷. گزینه وسطی (No Thanks) را انتخاب کنید.

۸. گزینه Next را بزنید.

۹. دوباره Next را انتخاب کنید.

۱۰. در این بخش حتما گزینه No Barriers را انتخاب کنید.

۱۱. اینجا Skip This را انتخاب کنید.

۱۲. رنگ مورد نظرتان را انتخاب کنید و گزینه Next را بزنید.

۱۳. حالا مجددا Next را بزنید.

۱۴. دوباره Next را بزنید تا اکانت فعال شود.

در صورتی که مراحل دیگه‌ای به جز موارد بالا مشاهده کردید، یکی از گزینه‌های Next، Skip، Skip This و یا No Thanks را بزنید.

نکته: گیمرتگ مانند نام کاربری شماست. هر اسمی که برای خودتان انتخاب کنید اشکالی ندارد. 

 

حالا با استفاده از مسیر زیر، وارد Full Library شده و بازی‌های مورد نظرتان را دانلود کنید.

Games & Apps > Full Library

نکته: دانلود بازی‌ها از مسیر دیگری به جز مسیر بالا ممکن نیست.

با این راهنما، گیفت کارت EA Play رو به راحتی در کنسول PS4 و یا PS5 وارد کنید.

توجه: اگه ریجن اکانت پلی استیشن شما با ریجن کد EA Play که تهیه کردید متفاوت هست، از راهنمای تغییر ریجن اکانت پلاس استفاده کنید.

 

وارد کردن EA Play روی PS4

1. وارد گزینه Store شوید.
2. از منوی سمت چپ، گزینه Redeem Code را انتخاب کنید.

3. کد دوازده رقمی را در این قسمت وارد کنید و Continue را بزنید.

همین! کد EA Play شما وارد شده و آماده استفاده هست.

 

وارد کردن کد EA Play روی PS5


1. وارد قسمت Store شوید.
2.  گزینه More گوشه سمت راست (سه نقطه) را انتخاب کنید. 

3. گزینه Redeem Code را بزنید. 

4. کد دوازده رقمی را اینجا وارد کرده و بعد Redeem را انتخاب کنید. 

همین! کد EA Play شما وارد شده و آماده استفاده هست.

مشاهده همه

مرکز پشتیبانی گیم رنتر، پاسخ گوی همیشگی شما ✌️

avatar
نسترن صفائی کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
نسترن هر نوع سوالی که در خصوص ثبت و پیگیری سفارش داشته باشید پاسخ میده. همینطور در خصوص محصولاتی مثل گیم پس، پلی استیشن پلاس و ... میتونید روی کمک نسترن حساب کنید.
avatar
علی موسی پور کارشناس محصولات دیجیتالی
علی به عنوان کارشناس محصولات دیجیتالی، کلیه سوالات و مشکلات فنی شما رو حل می کنه. هر نوع سوالی در خصوص محصولات دیجیتالی با کمک علی حل شدنی هست.
avatar
شقایق یزدانی کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شقایق به کلیه سوالات شما در خصوص محصولات اجاره ای پاسخ میده. تمدید سفارش ها، عودت زودتر از موعد، پیگیری مسائل مالی و ... بخشی از اموری هست که توسط شقایق رسیدگی میشه.